萬豪把中國西藏港澳台列為「國家」 被立案調查

萬豪國際酒店在一份中文調查郵件中,將西藏、臺灣、香港、澳門等地區列為「國家」,被一位名叫@仲舉掃地的網友還把此事發到了微博上,引發中國網民譴責。


此事被網友舉報後,萬豪卻用「萬豪禮賞」活動微博進行道歉。這更引起中國會員的不滿。
根據@仲舉掃地透露,這不是萬豪第一次「犯錯」。「以前經常性在國家和地區這種措辭上不註意,經常國家選項裡有『臺灣』之類」。 @仲舉掃地稱,會員們數次就類似情況撥打萬豪客服電話投訴,有時萬豪方面會改過來,但更多時候則不了了之。

仲舉掃地稱,對於將港澳臺地區列為「國家」這樣的錯誤,中國會員們已經「習以為常」,就連萬豪的官方APP都長期將港澳臺地區單獨列為「國家」。 「很多人開始打(萬豪)電話投訴。」仲舉掃地稱,此次事件發生後中國會員相當憤怒,由於打電話投訴的人太多,當天萬豪客服電話已長期占線。 隨著時間持續發酵,@仲舉掃地獲得更多網友提供的資訊。網友發現,將「西藏」列為「國家」這一錯誤只在萬豪中文版郵件中存在,其英文版郵件中列出的「國家」選項中,並不存在「西藏」選項。 在英文版調查網頁中,萬豪只在「目的地」一欄提及「中國大陸」與「臺灣」,更寫明「西藏是中國的一部分」。 發現萬豪只在中文版郵件中把「西藏」成為「國家」後,有中國網友譴責其「心懷鬼胎」、「惡心人」。 至於事件產生的原因,萬豪公關部門工作人員表示是系統錯誤所造成。 
最新消息顯示,中國上海市黃浦區政府已經對萬豪立案調查。

在1月9日早上,不少萬豪酒店集團(Marriott International)的中國會員收到了一封集團方面發來的電子郵件,邀請他們參加一個名為「i講i獎」的有獎調查問卷活動。 不過萬豪酒店的中國會員發現,當他們在活動的頁面上填寫註冊資訊時,其中的「國家」一欄裡不僅出現了「香港」、「澳門」、「臺灣」,甚至還「前所未見」出現了「西藏」。 但隨著更多網友介入關註,一個問題被發現。萬豪中國此次引發爭議的「i講i獎」有獎調查問卷活動是萬豪國際集團名為「My Marriott Voice」的英文有獎問卷活動中文版。 可是有參與了這個英文有獎問卷活動的網友發現,英文版給出的國家列表中卻不僅沒有西藏,就連港澳臺也都不在上面,名單上涉及中國的只有一個「People』s Republic of China」(中華人民共和國)。

對萬豪中文網頁將港澳臺及西藏列為「國家」的事件,上海黃浦區網信辦和黃浦區市場監管局進行回應。 據上海市政府新聞辦官方1月10日通過發布消息,因萬豪國際酒店的行為涉嫌違反《中華人民共和國網路安全法》和《中華人民共和國廣告法》有關規定,上海市黃浦區市場監管局已對其予以立案調查。

上海市黃浦區政府新聞辦稱,黃浦區網信辦和黃浦區市場監管局1月9日和10日約談萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人,要求萬豪國際酒店立即撤下相關內容,同時對網站和APP發布的所有內容進行全面檢查,杜絕類似內容。 上海黃浦區網信辦和黃浦區市場監管局還要求萬豪國際酒店及時回應公眾關切,通過多種渠道發布改正聲明,盡最大努力消除不良影嚮。